Cancelamentos

CANCELAMENTO DE PEDIDOS


  • Os cancelamentos serão facilmente realizados, desde que o pedido ainda não tenha sido processado;
  • Caso o pedido já tenha sido processado, mas ainda não estiver sido enviado, o pedido será cancelado e será efetuado o estorno no cartão de crédito utilizado para a compra;
  • Caso o pedido já tenha sido processado e enviado, o cliente deverá recusar o recebimento da mercadoria no momento da entrega, solicitando o cancelamento e a restituição integral do valor pago pelo(s) produto(s), descontado o valor do frete. A restituição será feita por meio de estorno no cartão de crédito utilizado para a compra;
  • Caso seja promoção de frete grátis, será descontado o frete conforme nossa política de cobrança por localização.

Para todas as situações acima descritas, o procedimento a ser tomado será entrar em contato conosco no telefone: (81) 98909-3249, informando seus dados, nome e telefone, e a indicação do problema.